Skip to main content

Written by Bram van der Veldt on . Posted in Uncategorised.

Veel gestelde vragen

Veelgestelde vragen

De vragen die wij het vaakst krijgen, per onderwerp beantwoord — over uw polis, premie, wijzigingen, schade en over Finass Verzekert zelf. Staat uw vraag er niet bij? Bel of mail ons gerust.

Neem contact opBel 072 - 509 24 56
AFM-geregistreerdKifid-aangeslotenOnafhankelijk adviseur

Over uw polis

Vragen over dekking, voorwaarden en documenten.

Waar vind ik mijn polis en voorwaarden?
Online via beheer uw polis, of vraag ze bij ons op. Bewaar ze samen met uw polisblad.
Wat is het verschil tussen polisblad en voorwaarden?
Het polisblad toont ú́w gegevens, dekking en bedragen. De voorwaarden beschrijven wat wel en niet gedekt is. Bij verschil gaat het polisblad meestal voor.
Ben ik dubbel verzekerd?
Dat komt voor, bijvoorbeeld rechtsbijstand via twee polissen of reisdekking via een creditcard. Wij checken het en halen dubbele premies eruit.
Wat betekent “garantie tegen onderverzekering”?
De verzekeraar keert dan volledig uit ook als het verzekerd bedrag te laag blijkt — mits u de waardemeter correct invulde.

Premie & betalen

Over de hoogte van uw premie en de betaling ervan.

Waarom is mijn premie gestegen?
Vaak door indexering, gestegen schadelast in de markt of een gewijzigde situatie. U mag altijd vergelijken — wij doen dat kosteloos.
Kan ik per maand betalen?
Bij veel verzekeraars wel, soms met een kleine opslag ten opzichte van jaarbetaling.
Wat gebeurt er als ik niet betaal?
De dekking kan worden opgeschort; bij schade krijgt u dan geen vergoeding. Neem bij betalingsproblemen tijdig contact op — er is vaak een oplossing.
Hoe kan ik besparen?
Kies een passende (niet te ruime) dekking, overweeg een hoger eigen risico, bundel polissen en vergelijk periodiek.

Wijzigen, verhuizen & opzeggen

Uw situatie verandert — uw verzekeringen meestal ook.

Hoe geef ik een wijziging door?
Bel of mail ons met uw polisnummer. Wij verwerken het bij de verzekeraar en sturen u de bijgewerkte polis.
Wat moet ik doorgeven bij een verhuizing?
Uw nieuwe adres en verhuisdatum. Dat raakt opstal, inboedel, aansprakelijkheid en soms de autopremie.
Kan ik mijn verzekering dagelijks opzeggen?
Na het eerste contractjaar meestal wel, met een opzegtermijn van doorgaans één maand.
Krijg ik premie terug bij tussentijds opzeggen?
Doorgaans wordt te veel betaalde premie naar rato terugbetaald, soms onder aftrek van kosten.

Schade

Wat te doen als er iets gebeurt.

Hoe meld ik schade?
Via schade melden, telefonisch op 072 - 509 24 56, of bij spoed 24/7 op 06 - 55 20 40 72.
Hoe snel moet ik melden?
Zo snel mogelijk. Termijnen verschillen per polis; bij diefstal geldt vaak een extra korte termijn plus aangifteplicht.
Loont het om kleine schade te claimen?
Niet altijd — het eigen risico en verlies van schadevrije jaren kunnen zwaarder wegen dan het schadebedrag.
Mag ik zelf laten repareren?
Noodherstel om erger te voorkomen mag altijd. Wacht met definitief herstel tot de verzekeraar akkoord geeft.
Mijn claim is afgewezen — wat nu?
U heeft recht op een gemotiveerde beslissing. Wij beoordelen die en gaan namens u in gesprek; daarna kan het Kifid.

Auto & vervoer

De meestgestelde vragen over de autoverzekering.

Welke dekking heb ik nodig?
Kijk naar de dagwaarde van uw auto: bij een nieuwe of dure auto Allrisk, bij een oudere auto vaak WA of beperkt casco. Zie het dossier autoverzekering.
Verlies ik schadevrije jaren bij ruitschade?
Meestal niet — ruitschade valt onder beperkt casco en kost doorgaans geen schadevrije jaren.
Neem ik mijn schadevrije jaren mee bij overstappen?
Ja, via Roy-data gaan ze automatisch mee naar de nieuwe verzekeraar.
Is mijn auto verzekerd als iemand anders erin rijdt?
Doorgaans wel, mits diegene bevoegd is te rijden. Let op eventuele leeftijdsclausules of een hoger eigen risico voor jonge bestuurders.
Liever even persoonlijk overleg?

Wij nemen het traject met de verzekeraar voor u over.

Neem contact op

Wonen & bezittingen

Over opstal, inboedel en waardevolle spullen.

Wat is het verschil tussen opstal en inboedel?
Opstal dekt het gebouw en nagelvaste onderdelen; inboedel dekt uw losse spullen.
Zijn mijn sieraden meeverzekerd?
Tot een beperkt bedrag via de inboedel. Voor de volledige waarde en dekking buitenshuis is een kostbaarhedenverzekering verstandig.
Is waterschade altijd gedekt?
Schade door een plotselinge lekkage meestal wel; langzaam vocht, achterstallig onderhoud of grondwater vaak niet.
Zijn zonnepanelen meeverzekerd?
Vaak wel als ze vast op het dak zitten — controleer of ze binnen de herbouwwaarde vallen.

Aansprakelijkheid & rechtsbijstand

Wanneer bent u aansprakelijk en wie helpt u bij een conflict?

Wat dekt een aansprakelijkheidsverzekering (AVP)?
Schade die u of een gezinslid per ongeluk aan anderen toebrengt — letsel of schade aan spullen. Zie het dossier aansprakelijkheid.
Zijn mijn kinderen meeverzekerd?
Bij een gezinsdekking wel; uitwonende studerende kinderen vaak ook — controleer de voorwaarden.
Is schade met de auto gedekt op de AVP?
Nee, dat valt onder de autoverzekering (WA).
Iemand stelt mij aansprakelijk — wat doe ik?
Erken niets en betaal niets zelf. Stuur de aansprakelijkstelling door; de verzekeraar beoordeelt en handelt af.

Over Finass Verzekert

Over onze werkwijze, onafhankelijkheid en beloning.

Zijn jullie echt onafhankelijk?
Ja. Wij hebben geen eigen verzekeringsproduct en vergelijken 30+ verzekeraars. Finass Advies B.V. is AFM-geregistreerd en aangesloten bij het Kifid.
Wat kost jullie advies?
Onze beloning staat beschreven in de dienstenwijzer en het beloningsbeleid.
Helpen jullie ook bij schade?
Ja, schadebegeleiding hoort bij onze dienstverlening: wij melden, bewaken termijnen en voeren het gesprek met de verzekeraar.
Waar kan ik een klacht indienen?
Eerst bij ons. Komen we er niet uit, dan kunt u naar het Kifid, waarbij wij zijn aangesloten.

Veelgestelde vragen

Hoe bereik ik Finass Verzekert?
Bel 072 - 509 24 56 (ma-vr 09:00-17:00), mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. of gebruik het contactformulier.
Hoe meld ik schade buiten kantooruren?
Bel de spoedlijn 06 - 55 20 40 72, 24/7 bereikbaar.
Kan ik mijn polis online inzien?
Ja, via beheer uw polis.
Zijn jullie onafhankelijk?
Ja, wij vergelijken 30+ verzekeraars en hebben geen eigen product.
Waar vind ik de dienstenwijzer?
Onderaan elke pagina, of via de link in het antwoord hierboven.

Read more …Veel gestelde vragen

  • Hits: 275

Written by Bram van der Veldt on . Posted in Uncategorised.

Ondersteuning Zakelijk

Ondersteuning zakelijk

Van een wijziging in uw pakket tot schade of een groeiend bedrijf: wij denken mee en regelen het met de verzekeraar. Eén vaste adviseur die uw bedrijf kent.

Neem contact opBel 072 - 509 24 56
AFM-geregistreerdKifid-aangeslotenOnafhankelijk adviseur

Waarmee kunnen wij u helpen?

Wij beheren uw volledige verzekeringspakket: aansprakelijkheid, eigendom, inkomen, vervoer en cyber. Als onafhankelijk adviseur bewaken wij dekking, premie en voorwaarden — en zijn wij uw aanspreekpunt bij schade.

Wat doet een adviseur dat een directe verzekeraar niet doet?
Wij vergelijken 30+ verzekeraars, stemmen dekkingen op uw branche af, bewaken samenhang tussen polissen en voeren bij schade het gesprek namens u.

Polissen inzien & wijzigen

Uw polissen en pakket bekijkt u via beheer uw polis. Wijzigingen geeft u aan ons door: wij verwerken ze en controleren meteen of de rest van uw pakket nog klopt.

Welke wijzigingen zijn belangrijk om te melden?
Omzetgroei, nieuwe activiteiten of diensten, personeel erbij, een ander pand, extra voertuigen, en investeringen in inventaris of machines.
Ik ben van rechtsvorm veranderd — en nu?
Geef dat door: bij een overgang van eenmanszaak naar bv verandert onder meer de aansprakelijkheidsstructuur en soms de tenaamstelling van polissen.

Groei, nieuwe risico’s & onderverzekering

Groeit uw bedrijf, dan groeien de risico’s mee. De meest voorkomende valkuil is onderverzekering: verzekerde bedragen die niet meegegroeid zijn met omzet, voorraad of inventaris. Wij toetsen dat periodiek met u.

Hoe vaak moet ik mijn bedragen actualiseren?
Minimaal jaarlijks, en altijd na een verbouwing, verhuizing, grote investering of forse omzetgroei. Bij panden werkt u met een taxatie — zie gebouwenverzekering.
Wat als ik nieuwe diensten ga leveren?
Meld het: uw beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheid zijn afgestemd op uw activiteiten. Nieuwe diensten kunnen buiten de omschrijving vallen.

Personeel, verzuim & inkomen

Met personeel krijgt u te maken met werkgeversaansprakelijkheid, loondoorbetaling bij ziekte en arbodienstverlening. Wij helpen bij het inrichten en bij verzuimmeldingen. Zie ook het dossier verzuimverzekering.

Waar meld ik verzuim?
Bij uw verzuimverzekeraar en arbodienst, en geef het aan ons door zodat wij het traject kunnen bewaken.
Wat is WEGAS?
Een aanvullende dekking voor werkgeversaansprakelijkheid bij verkeersdeelname van medewerkers — relevant zodra personeel zakelijk onderweg is.

Premie, facturen & incasso

Premies lopen via de verzekeraar of via ons, afhankelijk van de polis. Klopt een factuur niet of wilt u de betaaltermijn wijzigen, dan regelen wij dat. Bij een forse premiestijging vergelijken wij of overstappen loont.

Kan ik mijn pakket bundelen?
Vaak wel. Bundelen geeft overzicht, één aanspreekpunt en regelmatig pakketkorting.
Liever even persoonlijk overleg?

Wij nemen het traject met de verzekeraar voor u over.

Neem contact op

Schade & continuïteit

Zakelijke schade meldt u via schade melden zakelijk. Bij incidenten die uw bedrijfsvoering raken telt snelheid: bel 06 - 55 20 40 72 (24/7), dan schakelen wij direct.

Wie voert het verweer bij een aansprakelijkheidsclaim?
De verzekeraar, inclusief juridische kosten — mits de claim gedekt is. Erken zelf niets en doe geen betalingstoezeggingen.

Contract, opzeggen & overstappen

Zakelijke polissen kennen vaker een contractstermijn dan particuliere. Wij bewaken de vervaldata en waarschuwen u op tijd, zodat u niet ongemerkt verlengt en op het juiste moment kunt vergelijken.

Kan ik tussentijds overstappen?
Dat hangt af van de contractsduur en voorwaarden. Wij zoeken de opzegtermijn voor u uit en plannen de overstap zonder dekkingsgat.

Ons bereiken

Bel 072 - 509 24 56 (ma-vr 09:00-17:00), mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. of plan een afspraak via contact. Ook op locatie bij u op kantoor.

Kunnen jullie mijn hele pakket doorlichten?
Ja. Wij maken een overzicht van uw huidige dekkingen, risico’s en hiaten — vrijblijvend.

Veelgestelde vragen

Welke wijzigingen moet ik als ondernemer melden?
Omzetgroei, nieuwe activiteiten, personeel, een ander pand, extra voertuigen en grote investeringen.
Hoe voorkom ik onderverzekering?
Actualiseer verzekerde bedragen minimaal jaarlijks en werk bij panden met een taxatie.
Waar meld ik zakelijke schade?
Via schade melden zakelijk; bij spoed 24/7 op 06 - 55 20 40 72.
Kan ik mijn verzekeringen bundelen?
Vaak wel — dat geeft overzicht, één aanspreekpunt en regelmatig pakketkorting.
Bewaken jullie mijn contractvervaldata?
Ja, wij waarschuwen u tijdig zodat u kunt vergelijken zonder ongemerkt te verlengen.

Read more …Ondersteuning Zakelijk

  • Hits: 261

Written by Bram van der Veldt on . Posted in Uncategorised.

Ondersteuning Particulier

Ondersteuning particulier

Een vraag over uw polis, een wijziging doorgeven of hulp bij schade? Hier leest u hoe wij u helpen — en hoe u ons het snelst bereikt. Eén vast aanspreekpunt, geen belrobot.

Neem contact opBel 072 - 509 24 56
AFM-geregistreerdKifid-aangeslotenOnafhankelijk adviseur

Waarmee kunnen wij u helpen?

Als onafhankelijk adviseur regelen wij niet alleen het afsluiten, maar blijven wij uw aanspreekpunt zolang de polis loopt: bij wijzigingen, vragen over voorwaarden, premiecontroles, schade en klachten.

Moet ik bij Finass zijn of bij de verzekeraar?
Bij ons. Wij kennen uw polis, schakelen met de verzekeraar en houden het overzicht. Dat scheelt u wachtrijen en uitzoekwerk.

Uw polis inzien & wijzigen

Uw polissen bekijkt u online via beheer uw polis. Wijzigingen — een nieuwe auto, andere dekking, gezinssituatie — geeft u aan ons door; wij verwerken ze bij de verzekeraar en sturen u de bijgewerkte polis.

Welke wijzigingen moet ik doorgeven?
Verhuizing, een ander voertuig, verbouwing of aanbouw, samenwonen of scheiden, en grote aankopen. Ze bepalen mee of u goed en voldoende verzekerd bent.
Kan ik mijn eigen risico of dekking aanpassen?
Vaak wel, per hoofdvervaldag of tussentijds. Wij rekenen het effect op uw premie met u door.

Verhuizen

Bij een verhuizing veranderen vrijwel al uw verzekeringen: opstal, inboedel, aansprakelijkheid en soms de autopremie (die hangt mede af van uw woonplaats). Geef uw nieuwe adres tijdig door, dan loopt de dekking zonder gaten over.

Wanneer geef ik een verhuizing door?
Het liefst vóór de verhuisdatum. Zo bent u tijdens de overgang op beide adressen gedekt volgens de voorwaarden.
Ik ga van huur naar koop — wat verandert er?
U heeft dan zelf een opstalverzekering nodig; huurdersbelang vervalt. Zie het dossier woonhuisverzekering.

Premie & betalen

De premie wordt doorgaans automatisch geïncasseerd door de verzekeraar, in termijnen of per jaar. Klopt er iets niet, of is de premie fors gestegen? Wij zoeken het uit en vergelijken of overstappen loont.

Mijn premie is gestegen — kan dat zomaar?
Verzekeraars mogen premies aanpassen, bijvoorbeeld door indexering of schadelast. U mag altijd vergelijken; wij doen dat kosteloos voor u.
Kan ik per maand betalen?
Bij veel verzekeraars wel, soms met een kleine opslag ten opzichte van jaarbetaling.

Opzeggen & overstappen

Na het eerste contractjaar zijn de meeste verzekeringen dagelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van doorgaans één maand. Stapt u over via ons, dan regelen wij de opzegging en zorgen we dat uw schadevrije jaren meegaan.

Loop ik risico op een dekkingsgat bij overstappen?
Niet als wij het regelen: de nieuwe polis gaat in op het moment dat de oude stopt.
Wat gebeurt er met mijn schadevrije jaren?
Die worden via Roy-data overgedragen aan de nieuwe verzekeraar; u hoeft zelf niets te doen.
Liever even persoonlijk overleg?

Wij nemen het traject met de verzekeraar voor u over.

Neem contact op

Schade

Schade meldt u via schade melden. Wij nemen het traject met de verzekeraar over: van melding en expertise tot uitkering. Bij spoed belt u 06 - 55 20 40 72 (24/7).

Loont het om kleine schade te claimen?
Niet altijd — door het eigen risico en verlies van schadevrije jaren kan zelf betalen goedkoper zijn. Wij rekenen het met u door.

Niet tevreden?

Bent u het oneens met een beslissing of niet tevreden over onze dienstverlening? Laat het ons weten — wij pakken het op. Komen we er samen niet uit, dan kunt u terecht bij het Kifid, waarbij wij zijn aangesloten. Zie ook onze dienstenwijzer.

Hoe dien ik een klacht in?
Bel of mail ons met uw polisnummer en een korte omschrijving. U krijgt altijd een inhoudelijke reactie.

Ons bereiken

Telefonisch op 072 - 509 24 56 (ma-vr 09:00-17:00), per e-mail via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., of op afspraak op ons kantoor aan de Marijkelaan 11 in Bergen NH. Een bericht sturen kan via contact.

Kan ik langskomen?
Ja, graag op afspraak — dan nemen we rustig de tijd voor uw situatie.

Veelgestelde vragen

Waar geef ik een wijziging door?
Aan ons — wij verwerken het bij de verzekeraar en sturen u de bijgewerkte polis.
Hoe bekijk ik mijn polis?
Online via beheer uw polis, of vraag het bij ons op.
Wat moet ik doorgeven bij verhuizing?
Uw nieuwe adres en verhuisdatum; dat raakt opstal, inboedel, aansprakelijkheid en soms de autopremie.
Kan ik dagelijks opzeggen?
Na het eerste contractjaar meestal wel, met een opzegtermijn van doorgaans één maand.
Hoe meld ik schade?
Via de pagina schade melden; bij spoed 24/7 op 06 - 55 20 40 72.
Waar kan ik klagen?
Eerst bij ons; daarna eventueel bij het Kifid.

Read more …Ondersteuning Particulier

  • Hits: 273

More Articles …