Sıkça Sorulan Sorular sormak
En sık aldığımız sorular, konu başlıklarına göre yanıtlanmıştır: poliçeniz, priminiz, değişiklikler, hasar talepleri ve Finass Verzekert'in kendisi hakkında. Sorunuz listede yok mu? Dilediğiniz zaman bizi arayabilir veya e-posta gönderebilirsiniz.
AFM kayıtlıKifid'e bağlıBağımsız danışman
Politikanız hakkında
Kapsam, şartlar ve koşullar ile belgeler hakkında sorular.
Politikamı ve şartlar ile koşullarımı nerede bulabilirim?
Çevrimiçi olarak Politikanızı yönetinYa da bizden talep edebilirsiniz. Bunları poliçe belgenizle birlikte saklayın.
Politika belgesi ile şartlar ve koşullar arasındaki fark nedir?
Poliçe belgesi, bilgilerinizi, teminat kapsamınızı ve tutarları gösterir. Şartlar ve koşullar, nelerin kapsam dahilinde olup olmadığını açıklar. Bir uyuşmazlık durumunda, genellikle poliçe belgesi önceliklidir.
Çifte sigortalı mıyım?
Dat komt voor, bijvoorbeeld rechtsbijstand Aracılığıyla twee polissen of reisdekking Aracılığıyla een creditcard. Wij checken het en halen dubbele premies eruit.
“Yetersiz sigorta teminatı” ne anlama geliyor?
Sigortacı, sigorta bedelinin çok düşük çıkması durumunda bile, değerleme formunu doğru doldurmuş olmanız koşuluyla, tazminatın tamamını ödeyecektir.
Prim ve ödeme
Prim tutarınız ve ödemesiyle ilgili olarak.
Primim neden arttı?
Genellikle endeksleme, piyasadaki artan tazminat maliyetleri veya değişen durum nedeniyle ortaya çıkar. Her zaman karşılaştırma yapabilirsiniz; bunu ücretsiz olarak yapıyoruz.
Aylık ödeme yapabilir miyim?
Evet, birçok sigorta şirketinde, yıllık ödemeye kıyasla bazen küçük bir ek ücret karşılığında bu mümkün.
Ödeme yapmazsam ne olur?
Sigorta kapsamı askıya alınabilir; bu durumda, hasar meydana gelmesi halinde tazminat alamazsınız. Ödeme güçlüğü yaşarsanız lütfen zamanında bizimle iletişime geçin; genellikle bir çözüm vardır.
Nasıl para biriktirebilirim?
Uygun (çok geniş kapsamlı olmayan) bir teminat seçin, daha yüksek bir muafiyet tutarını göz önünde bulundurun, poliçeleri bir araya getirin ve düzenli olarak karşılaştırın.
Değiştir, taşı ve iptal et
Durumunuz değişirse, sigortanız da genellikle değişir.
Değişiklik talebini nasıl gönderirim?
Poliçe numaranızı bize telefonla veya e-postayla bildirin. Biz de sigorta şirketiyle iletişime geçip güncellenmiş poliçenizi size göndereceğiz.
Taşınırken neleri bildirmem gerekiyor?
Yeni adresiniz ve taşınma tarihiniz. Bu, binaları, eşyaları, sorumluluk sigortasını ve bazen de araç sigorta primini etkiler.
Sigortamı günlük olarak iptal edebilir miyim?
İlk sözleşme yılından sonra genellikle evet, tipik olarak bir aylık bir ihbar süresiyle.
Erken iptal edersem ödediğim ücretin iadesini alabilir miyim?
Genellikle, fazla ödenen primler orantılı olarak iade edilir, bazen masraflar düşüldükten sonra.
Yaralanma
Bir şey olursa ne yapmalı?
Hasar bildirimini nasıl yapabilirim?
Aracılığıyla Hasar bildirimi072 - 509 24 56 numaralı telefondan veya acil durumlar için 7/24 06 - 55 20 40 72 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Ne kadar sürede rapor vermem gerekiyor?
Mümkün olan en kısa sürede. Süre sınırları politikaya göre değişir; hırsızlık durumunda genellikle daha kısa bir süre sınırı uygulanır ve ayrıca bildirim yükümlülüğü de vardır.
Küçük hasarlar için tazminat talep etmeye değer mi?
Her zaman değil; hasar tutarı, muafiyet bedeli ve hasarsızlık indiriminin kaybından daha fazla olabilir.
Kendim tamir ettirebilir miyim?
Daha fazla hasarı önlemek için acil onarımlara her zaman izin verilir. Kalıcı onarımlar için sigorta şirketinin onayını bekleyin.
Başvurum reddedildi, şimdi ne olacak?
Gerekçeli bir karar alma hakkınız var. Bunu değerlendireceğiz ve sizin adınıza görüşmelere başlayacağız; bundan sonra Kifid süreci ilerleyebilir.
Otomobil ve ulaşım
Otomobil sigortası hakkında en sık sorulan sorular.
Hangi sigorta kapsamına ihtiyacım var?
Aracınızın güncel piyasa değerini kontrol edin: yeni veya pahalı bir araç için kapsamlı sigorta; daha eski bir araç için genellikle üçüncü şahıs sorumluluk sigortası veya sınırlı kapsamlı sigorta yeterlidir. Dosyaya bakın. Araç sigortası.
Cam hasarı nedeniyle hasarsızlık indirimimi kaybeder miyim?
Genellikle hayır — cam hasarı sınırlı kapsamlı sigorta kapsamına girer ve genellikle hasarsızlık indiriminden düşülecek bir yıl kaybına neden olmaz.
Sigorta şirketini değiştirirken hasarsızlık indirimimi de aktarmam gerekiyor mu?
Evet, Roy-data aracılığıyla otomatik olarak yeni sigorta şirketine aktarılıyorlar.
Aracımı başkası kullanırsa sigortam geçerli olur mu?
Genel olarak evet, kişinin araç kullanma yetkisi olması şartıyla. Ancak, genç sürücüler için yaş sınırlamaları veya daha yüksek muafiyet oranları olup olmadığına dikkat edin.
Kişisel görüşmeyi mi tercih edersiniz?
Sigorta şirketiyle olan süreci sizin adınıza biz üstleniyoruz.
Bize UlaşınYaşam ve Mülkiyet
Binalar, içindekiler ve değerli eşyalarla ilgili olarak.
Binalar ve içindeki eşyalar arasındaki fark nedir?
Bina sigortası binayı ve sabit kısımlarını kapsar; eşya sigortası ise taşınabilir eşyalarınızı kapsar.
Takılarım sigorta kapsamında mı?
Ev eşyaları için sınırlı bir miktara kadar teminat sağlanır. Ev dışındaki hasarlar için tam değer ve teminat geçerlidir. değerli eşya sigortası mantıklı.
Su hasarı her zaman garanti kapsamında mıdır?
Ani bir sızıntının neden olduğu hasar genellikle önemsizdir; yavaş nemlenme, ihmal edilen bakım veya yeraltı suyu ise genellikle önemsiz değildir.
Güneş panelleri sigorta kapsamında mı?
Genellikle evet, eğer çatıya kalıcı olarak monte edilmişlerse; yeniden inşa değerinin kapsamına girip girmediklerini kontrol edin.
Sorumluluk ve Hukuki Yardım
Bir ihtilaf durumunda ne zaman sorumlusunuz ve size kim yardımcı olur?
Sorumluluk sigortası (AVP) neleri kapsar?
Sizin veya bir aile üyenizin kazara başkalarına verdiği zarar — yaralanma veya mala zarar. Dosyaya bakın. yükümlülük.
Çocuklarım sigorta kapsamında mı?
Aile kapsamı varsa evet; genellikle evden uzakta yaşayan öğrenciler için de geçerlidir — şartlar ve koşulları kontrol edin.
Araçta meydana gelen hasar, sorumluluk sigortası kapsamında mı?
Hayır, bu araç sigortası (üçüncü şahıs sorumluluğu) kapsamındadır.
Birileri beni sorumlu tutuyor, ne yapmalıyım?
Hiçbir şeyi kabul etmeyin ve kendiniz de hiçbir ödeme yapmayın. Tazminat talebini iletin; sigortacı konuyu değerlendirecek ve halledecektir.
Finass Sigorta Hakkında
Çalışma yöntemlerimiz, bağımsızlığımız ve ücretlendirmemiz hakkında.
Gerçekten bağımsız mısınız?
Evet. Kendi sigorta ürünümüz yok ve 30'dan fazla sigorta şirketini karşılaştırıyoruz. Finass Advies BV, AFM'ye kayıtlı ve Kifid ile bağlantılıdır.
Danışmanlık hizmetinizin ücreti ne kadar?
Ücretlendirmemiz şurada açıklanmıştır: Hizmetler Rehberi ve Ücretlendirme politikası.
Hasar onarımında da yardımcı oluyor musunuz?
Evet, hasar işlemleri hizmetlerimizin bir parçasıdır: raporlama yaparız, süreleri takip ederiz ve sigorta şirketiyle görüşmeleri yürütürüz.
Şikayetimi nereye iletebilirim?
Öncelikle bize gelin. Eğer sorunu çözemezsek, bağlı olduğumuz Kifid'e gidebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Finass Verzekert ile nasıl iletişime geçebilirim?
072 - 509 24 56 numaralı telefonu arayın (Pazartesi-Cuma 09:00-17:00), e-posta gönderin. Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir. Ya da iletişim formunu kullanın.
Çalışma saatleri dışında hasar bildirimini nasıl yapabilirim?
Acil durum hattını arayın: 06 - 55 20 40 72, 7/24 hizmetinizde.
Poliçemi internet üzerinden görüntüleyebilir miyim?
Evet, poliçenizi yönetin bölümünden.
Bağımsız mısınız?
Evet, 30'dan fazla sigorta şirketini karşılaştırıyoruz ve kendi ürünümüz yok.
Hizmetler rehberini nerede bulabilirim?
Her sayfanın en altında veya yukarıdaki yanıttaki bağlantı aracılığıyla.