Finass Advies BV Genel Hüküm ve Koşulları

Madde 1: Tanımlar

1.1 Finass Advies BV, tescilli adresi Marijkelaan 11, 1862 EW Bergen olan ve bundan böyle “Yüklenici” olarak anılacak şirket.

1.2 Müşteri: Yüklenicinin fiyat teklifi sunduğu, öneri yaptığı veya sözleşme imzaladığı gerçek kişi veya tüzel kişi.

1.3 Görevlendirme: Müşteri tarafından Yükleniciye, bir finansal ürünün sonuçlandırılması konusunda danışmanlık yapması veya arabuluculuk yapması için verilen görev.

1.4 Finansal ürün: Yüklenicinin danışmanlık yapacağı ve/veya aracı olarak hareket edeceği ipotek, sigorta, yatırım veya tasarruf hesabı veya kredi.

1.5 Finans kurumu: Finansal ürünün alındığı taraf.

Madde 2: Atama

2.1 Müşteri ile Yüklenici arasındaki sözleşme, Yüklenicinin bir görevi yazılı olarak kabul ettiği veya işin yürütülmesine başladığı anda kurulmuş sayılır. Yüklenici, işin ifası için Müşteriye fiyat teklifi gönderdikten sonra bile, gerekçe göstermeksizin kendisine verilen görevleri reddetme hakkına sahiptir.

2.3 Yükleniciye verilen görevler, Yüklenicinin yalnızca azami gayreti gösterme yükümlülüğünü doğurur.

2.4 Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, Yüklenici tarafından kendisine verilen görevi yerine getireceği süreler hiçbir zaman kesin teslim tarihleri ​​olarak kabul edilmeyecektir.

2.5 Bu genel şartlar ve koşullar, Yüklenicinin yöneticileri ve/veya ortakları ile Yüklenici için çalışan tüm kişilerin yararına da düzenlenmiştir. Söz konusu yöneticiler, ortaklar ve/veya Yüklenici için çalışan diğer kişiler artık Yüklenici tarafından istihdam edilmeseler bile, bu şartların geçerliliği devam edecektir.

2.6 Müşterinin bir teklifi veya fiyat teklifini kabul etmesi veya bir sözleşme imzalaması üzerine belirttiği herhangi bir satın alma koşulu veya diğer koşullar, Yüklenici tarafından çekincesiz ve yazılı olarak kabul edilmedikçe geçerli olmayacaktır.

Madde 3: Finans kuruluşlarından gelen teklifler ve fiyatlandırmalar ile Yükleniciden alınacak tavsiyeler

3.1 Yüklenici tarafından bir finans kurumu adına Müşteriye sunulan teklifler veya fiyatlandırmalar, aksi açıkça belirtilmedikçe, bağlayıcı değildir ve ilgili finans kurumu tarafından kabul edilmeye tabidir.

3.2 Yüklenici tarafından bir finansal ürünün maliyeti ve bunun aylık ödemeler üzerindeki potansiyel etkisiyle ilgili olarak yapılan hesaplamalar geçici ve gösterge niteliğinde kabul edilecektir.

3.3 Yüklenici, bir finans kuruluşunun müşteri tarafından kabul edilen bir fiyat teklifi vermesinin ardından nihai hesaplamayı sunabilir.

Madde 4: İletişim

4.1 Müşteri, Yükleniciye bir mesaj göndermişse, bu mesajın Yükleniciye ulaştığına ancak otomatik alındı ​​teyidi dışında bir alındı ​​onayı almışsa güvenebilir.

4.2 Yüklenici tarafından internet üzerinden veya başka yollarla ve Müşterinin talebi üzerine olsun veya olmasın verilen genel bilgiler bağlayıcı değildir.

4.3 Adres değişiklikleri yükleniciye bildirilmelidir.

Madde 5: Üçüncü tarafların katılımı

5.1 Yüklenici, kendisine verilen görevin yerine getirilmesinde gerektiğinde üçüncü şahıslardan yararlanabilir. Bu üçüncü şahısların görevlendirilmesiyle ilgili maliyetler Müşteriye yansıtılacaktır. Yüklenici, bu dış danışmanların kusurlarından sorumlu değildir.

Madde 6: Ücretler ve ödeme

6.1 Taraflar saatlik ücret veya bedel konusunda önceden anlaşırlar.

6.2 Hükümet tarafından uygulanan vergi ve/veya harçlardaki değişiklikler her zaman Müşteriye yansıtılacaktır. Yüklenici, görevin kabulünden sonra, görevin yerine getirilmesi için gerekli malzeme veya hizmetlerin maliyetlerinde ve/veya Yüklenicinin maliyet fiyatını etkileyen diğer maliyetlerde artışlar meydana gelmesi durumunda, kararlaştırılan ücretleri geçici olarak artırma hakkına sahiptir.

6.3 Yüklenici tarafından düzenlenen faturalar, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadığı veya faturada aksi belirtilmediği sürece, Müşteri tarafından fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde Yüklenici tarafından belirlenen şekilde ödenmelidir.

6.4 Yüklenici, bir finans kurumu adına Müşteriden faiz veya prim tahsil ettiği ölçüde, Müşteri, tahsil edilen primlerin ve/veya faizin ödenmemesi veya zamanında ödenmemesi durumunda, yaptırdığı sigorta poliçelerinin ve/veya teminatların sigortalı riski kapsamayabileceğini veya ipotek konusu taşınmazın zorunlu satışına yol açabileceğini bilmelidir.

6.5 Müşterinin, Yüklenici tarafından verilen hizmetler için faturalandırılan tutarları, Müşterinin ileri sürdüğü bir karşı iddiaya karşı mahsup etmesi veya Müşterinin ileri sürdüğü bir karşı iddia ile bağlantılı olarak ödemeyi askıya alması, ancak karşı iddianın Yüklenici tarafından açık ve koşulsuz olarak kabul edilmesi veya mahkemede kesin olarak tespit edilmesi durumunda mümkündür.

6.6 Müşteri, Yüklenici tarafından faturalandırılan tutarları kararlaştırılan süre içinde ödemezse, önceden temerrüt bildirimi yapılmasına gerek kalmaksızın, ödenmemiş tutar üzerinden yasal faiz ödemekle yükümlüdür. Müşteri, temerrüt bildiriminden sonra bile ödenmemiş tutarı Yükleniciye ödemede ihmalkar davranmaya devam ederse, Yüklenici alacağının tahsilini üçüncü bir tarafa devredebilir. Bu durumda, Müşteri ayrıca yargı dışı tahsilat masraflarını da karşılamakla yükümlüdür. Yargı dışı tahsilat masraflarının miktarı, ödeme talep edilen tutarın %15'i olarak belirlenir.

6.7 Müşteri tarafından yapılan ödemeler, öncelikle tahakkuk eden faiz ve masrafların, daha sonra ise en eski ödenmemiş faturaların ödenmesi için kullanılacaktır; Müşteri ödemenin daha sonraki bir faturaya ilişkin olduğunu belirtse bile bu durum geçerlidir.

6.8 Müşteri, ödeme yükümlülükleri için yeterli güvence sağlamaktadır.

Madde 7: Müşteriden gelen bilgiler

7.1 Müşteri, yükleniciye kendisine verilen görevin doğru bir şekilde yerine getirilmesi için gerekli olan tüm ilgili bilgileri sağlayacaktır.

7.2 Yüklenici, Müşteriye karşı özen yükümlülüğünü ancak Müşterinin Madde 7.1 hükümlerine kesinlikle uyması halinde yerine getirebilir.

7.3 Gerekli bilgiler, yapılan anlaşmalara uygun olarak ve zamanında Yükleniciye sunulmalıdır. Müşterinin bilgi yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda, Yüklenici işin yürütülmesini askıya alma hakkına sahiptir.

7.4 Müşteri, yükleniciye sağladığı tüm bilgilerin doğruluğu ve eksiksizliğinden tamamen sorumludur.

Madde 8: Yüklenicinin Sorumluluğu

8.1 Yüklenicinin, yöneticilerinin, çalışanlarının ve yüklenici tarafından işin yürütülmesinde görevlendirilen kişilerin her türlü sorumluluğu, ilgili durumda yüklenicinin mesleki sorumluluk sigortası kapsamında ödenen tutarla sınırlıdır; bu tutara yüklenici tarafından karşılanacak muafiyet de dahildir. Mesleki sorumluluk sigortası ile ilgili daha fazla bilgi, talep üzerine ilgili taraflara sağlanacaktır.

8.2 Madde 8.1'de belirtilen Yüklenicinin mesleki sorumluluk sigortası belirli bir durumda teminat sağlamıyorsa, Yüklenicinin yanı sıra yöneticilerinin, çalışanlarının ve Yüklenici tarafından işin yürütülmesinde görevlendirilen kişilerin sorumluluğu, meydana gelen zarara konu olan işe ilişkin olarak Müşteriden alınan toplam ücretin azami tutarıyla sınırlıdır. Yüklenici, Müşteriden hizmetleri için ücret almamışsa, sorumluluk, finans kuruluşunun Müşteriden aldığı primle sınırlıdır.

8.3 Verilen görevin yerine getirilmesi tamamen Müşterinin yararına gerçekleştirilir.

8.4 Yüklenici, Müşteri tarafından sağlanan yanlış, eksik veya zamanında verilmeyen bilgilerden kaynaklanan ve Müşteri veya üçüncü şahıslar tarafından uğranılan zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

8.5 Yüklenici, kullandığı yazılım veya diğer bilgisayar programlarındaki hatalardan kaynaklanan zararlardan hiçbir zaman sorumlu tutulamaz.

8.6 Yüklenici, Müşteri tarafından Yükleniciye gönderilen e-postaların Yükleniciye ulaşmamasından kaynaklanan zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

8.7 Yüklenici, Müşterinin, Yüklenicinin aracılığıyla akdedilen finansal ürünler için kendisine tahakkuk eden primleri ve/veya faizleri zamanında ödememesinden kaynaklanan zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

8.8 Bu maddenin hükümleri, Yüklenicinin astlarının kasıt veya kasıtlı ihmalinden kaynaklanan zararlardan doğan sorumluluğunu etkilemez.

8.9 Müşteri, yüklenicinin, usulüne uygun olarak temerrüde düşmesine dair bildirimden sonra bile, müşteriye karşı yükümlülüklerini yerine getirmede kusurlu davranmaya devam etmesi halinde, yükleniciyle olan herhangi bir sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Fesih anından önce doğan ve/veya halihazırda verilmiş hizmetlerle ilgili ödeme yükümlülükleri, müşteri tarafından hiçbir çekince olmaksızın yerine getirilmelidir.

Madde 9: Mücbir Sebep

9.1 Yüklenici, yükümlülüklerin akdedildiği tarihte mevcut olan koşullardaki değişiklikler nedeniyle, bu değişikliklerin kendi hatası olmaksızın ortaya çıkması ve yüklenicinin bunu makul bir şekilde yerine getirememesi durumunda, herhangi bir yükümlülüğü yerine getirmekle yükümlü değildir.

9.2 Yüklenicinin bir yükümlülüğünü yerine getirememesi, hiçbir hal durumunda, tedarikçilerinin, alt yüklenicilerinin, taşıyıcılarının ve/veya diğer üçüncü tarafların temerrüdü ve/veya başarısızlığı durumunda veya bunlarla ilgili olarak, yangın, grev veya lokavt, ayaklanma veya sivil karışıklık, savaş, ihracat, ithalat veya transit yasakları da dahil olmak üzere hükümet tedbirleri, don ve Yükleniciden artık makul bir şekilde uyum beklenemeyecek nitelikteki diğer tüm durumlarda, Yüklenicinin sorumluluğunda sayılmayacak veya Yüklenicinin riski altında olmayacaktır.

Madde 10: Kişisel verilerin korunması

10.1 Müşteri tarafından Yükleniciye sağlanan kişisel veriler, Yüklenici tarafından kendisine verilen görevin yerine getirilmesi dışında başka amaçlarla kullanılmayacak veya üçüncü taraflara verilmeyecektir; ancak Yüklenici, ticari faaliyetleri kapsamında ilgili verileri yetkili bir makama sağlamakla kanun veya kamu düzeni gereği yükümlü ise bu durum geçerli değildir.

Artikel 11: Klachteninstituut

11.1 Yüklenici, 300.012144 numarasıyla Finansal Hizmetler Şikayetleri Enstitüsü'ne (Kifid) bağlıdır. Kifid, Müşteri ve Yüklenici arasındaki anlaşmazlıklarda arabuluculuk yapabilir ve karar verebilir.

Madde 12: Hakkın sona ermesi

12.1 Yüklenici tarafından yapılan iş veya yüklenici tarafından tahsil edilen tutarla ilgili şikayetler, Müşterinin şikayete konu belgeleri, bilgileri veya faturayı aldıktan sonraki 60 gün içinde yazılı olarak Yükleniciye iletilmelidir. Şikayetin iletilmesi, Müşterinin ödeme yükümlülüklerini hiçbir zaman askıya almaz.

12.2 Müşterinin, Yüklenici tarafından gerçekleştirilen işlerle bağlantılı olarak, her ne temele dayanıyor olursa olsun, tüm hak ve diğer talepleri ve hakları, Müşterinin bu hak ve yetkilerin varlığından haberdar olduğu veya makul olarak haberdar olabileceği andan itibaren beş yıl sonra zaman aşımına uğrar.

Madde 13: Çeşitli

13.1 Yüklenici tarafından verilen tüm teklifler, fiyat teklifleri ve kabul edilmiş siparişler Hollanda yasalarına tabidir.

13.2 Yüklenici ile Müşteri arasında yapılan yazılı anlaşmaların içeriği, bu Genel Şartlar ve Koşullarda belirtilenlerden farklılık gösterirse, yazılı anlaşmalar geçerli olacaktır.

13.3 Bu genel şart ve koşullardan sapmalar ve/veya eklemeler yazılı olarak kararlaştırılmalıdır.

13.4 Bu genel hüküm ve koşulların herhangi bir maddesinin geçersiz olduğu ortaya çıkarsa, yalnızca söz konusu madde dikkate alınmayacaktır. Diğer tüm maddeler tam olarak yürürlükte kalacaktır.

13.5 Yüklenici, bu genel şartlar ve koşulların içeriğini herhangi bir zamanda tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Yüklenici geçici bir değişiklik yaparsa, Müşteriyi bu konuda bilgilendirir ve aynı anda değiştirilmiş genel şartlar ve koşulları gönderir. Müşteri, ilgili değişikliklerin kendisine bildirildiği tarihten itibaren 30 gün içinde değiştirilmiş şartlar ve koşulların uygulanabilirliğine itiraz etme hakkına sahiptir. Bu durumda, taraflar geçerli genel şartlar ve koşulların içeriği konusunda istişareye girerler. Müşteri, genel şartlar ve koşulların değiştirilmiş içeriğine itiraz etmezse, bunlar Yüklenici tarafından belirtilen tarihten itibaren taraflar arasında yapılan sözleşmelere uygulanır.