Veel gestelde vragen
Veelgestelde vragen
De vragen die wij het vaakst krijgen, per onderwerp beantwoord — over uw polis, premie, wijzigingen, schade en over Finass Verzekert zelf. Staat uw vraag er niet bij? Bel of mail ons gerust.
AFM-geregistreerdKifid-aangeslotenOnafhankelijk adviseur
Over uw polis
Vragen over dekking, voorwaarden en documenten.
Waar vind ik mijn polis en voorwaarden?
Online via beheer uw polis, of vraag ze bij ons op. Bewaar ze samen met uw polisblad.
Wat is het verschil tussen polisblad en voorwaarden?
Het polisblad toont ú́w gegevens, dekking en bedragen. De voorwaarden beschrijven wat wel en niet gedekt is. Bij verschil gaat het polisblad meestal voor.
Ben ik dubbel verzekerd?
Dat komt voor, bijvoorbeeld rechtsbijstand via twee polissen of reisdekking via een creditcard. Wij checken het en halen dubbele premies eruit.
Wat betekent “garantie tegen onderverzekering”?
De verzekeraar keert dan volledig uit ook als het verzekerd bedrag te laag blijkt — mits u de waardemeter correct invulde.
Premie & betalen
Over de hoogte van uw premie en de betaling ervan.
Waarom is mijn premie gestegen?
Vaak door indexering, gestegen schadelast in de markt of een gewijzigde situatie. U mag altijd vergelijken — wij doen dat kosteloos.
Kan ik per maand betalen?
Bij veel verzekeraars wel, soms met een kleine opslag ten opzichte van jaarbetaling.
Wat gebeurt er als ik niet betaal?
De dekking kan worden opgeschort; bij schade krijgt u dan geen vergoeding. Neem bij betalingsproblemen tijdig contact op — er is vaak een oplossing.
Hoe kan ik besparen?
Kies een passende (niet te ruime) dekking, overweeg een hoger eigen risico, bundel polissen en vergelijk periodiek.
Wijzigen, verhuizen & opzeggen
Uw situatie verandert — uw verzekeringen meestal ook.
Hoe geef ik een wijziging door?
Bel of mail ons met uw polisnummer. Wij verwerken het bij de verzekeraar en sturen u de bijgewerkte polis.
Wat moet ik doorgeven bij een verhuizing?
Uw nieuwe adres en verhuisdatum. Dat raakt opstal, inboedel, aansprakelijkheid en soms de autopremie.
Kan ik mijn verzekering dagelijks opzeggen?
Na het eerste contractjaar meestal wel, met een opzegtermijn van doorgaans één maand.
Krijg ik premie terug bij tussentijds opzeggen?
Doorgaans wordt te veel betaalde premie naar rato terugbetaald, soms onder aftrek van kosten.
Schade
Wat te doen als er iets gebeurt.
Hoe meld ik schade?
Via schade melden, telefonisch op 072 - 509 24 56, of bij spoed 24/7 op 06 - 55 20 40 72.
Hoe snel moet ik melden?
Zo snel mogelijk. Termijnen verschillen per polis; bij diefstal geldt vaak een extra korte termijn plus aangifteplicht.
Loont het om kleine schade te claimen?
Niet altijd — het eigen risico en verlies van schadevrije jaren kunnen zwaarder wegen dan het schadebedrag.
Mag ik zelf laten repareren?
Noodherstel om erger te voorkomen mag altijd. Wacht met definitief herstel tot de verzekeraar akkoord geeft.
Mijn claim is afgewezen — wat nu?
U heeft recht op een gemotiveerde beslissing. Wij beoordelen die en gaan namens u in gesprek; daarna kan het Kifid.
Auto & vervoer
De meestgestelde vragen over de autoverzekering.
Welke dekking heb ik nodig?
Kijk naar de dagwaarde van uw auto: bij een nieuwe of dure auto Allrisk, bij een oudere auto vaak WA of beperkt casco. Zie het dossier autoverzekering.
Verlies ik schadevrije jaren bij ruitschade?
Meestal niet — ruitschade valt onder beperkt casco en kost doorgaans geen schadevrije jaren.
Neem ik mijn schadevrije jaren mee bij overstappen?
Ja, via Roy-data gaan ze automatisch mee naar de nieuwe verzekeraar.
Is mijn auto verzekerd als iemand anders erin rijdt?
Doorgaans wel, mits diegene bevoegd is te rijden. Let op eventuele leeftijdsclausules of een hoger eigen risico voor jonge bestuurders.
Liever even persoonlijk overleg?
Wij nemen het traject met de verzekeraar voor u over.
Neem contact opWonen & bezittingen
Over opstal, inboedel en waardevolle spullen.
Wat is het verschil tussen opstal en inboedel?
Opstal dekt het gebouw en nagelvaste onderdelen; inboedel dekt uw losse spullen.
Zijn mijn sieraden meeverzekerd?
Tot een beperkt bedrag via de inboedel. Voor de volledige waarde en dekking buitenshuis is een kostbaarhedenverzekering verstandig.
Is waterschade altijd gedekt?
Schade door een plotselinge lekkage meestal wel; langzaam vocht, achterstallig onderhoud of grondwater vaak niet.
Zijn zonnepanelen meeverzekerd?
Vaak wel als ze vast op het dak zitten — controleer of ze binnen de herbouwwaarde vallen.
Aansprakelijkheid & rechtsbijstand
Wanneer bent u aansprakelijk en wie helpt u bij een conflict?
Wat dekt een aansprakelijkheidsverzekering (AVP)?
Schade die u of een gezinslid per ongeluk aan anderen toebrengt — letsel of schade aan spullen. Zie het dossier aansprakelijkheid.
Zijn mijn kinderen meeverzekerd?
Bij een gezinsdekking wel; uitwonende studerende kinderen vaak ook — controleer de voorwaarden.
Is schade met de auto gedekt op de AVP?
Nee, dat valt onder de autoverzekering (WA).
Iemand stelt mij aansprakelijk — wat doe ik?
Erken niets en betaal niets zelf. Stuur de aansprakelijkstelling door; de verzekeraar beoordeelt en handelt af.
Over Finass Verzekert
Over onze werkwijze, onafhankelijkheid en beloning.
Zijn jullie echt onafhankelijk?
Ja. Wij hebben geen eigen verzekeringsproduct en vergelijken 30+ verzekeraars. Finass Advies B.V. is AFM-geregistreerd en aangesloten bij het Kifid.
Wat kost jullie advies?
Onze beloning staat beschreven in de dienstenwijzer en het beloningsbeleid.
Helpen jullie ook bij schade?
Ja, schadebegeleiding hoort bij onze dienstverlening: wij melden, bewaken termijnen en voeren het gesprek met de verzekeraar.
Waar kan ik een klacht indienen?
Eerst bij ons. Komen we er niet uit, dan kunt u naar het Kifid, waarbij wij zijn aangesloten.
Veelgestelde vragen
Hoe bereik ik Finass Verzekert?
Bel 072 - 509 24 56 (ma-vr 09:00-17:00), mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. of gebruik het contactformulier.
Hoe meld ik schade buiten kantooruren?
Bel de spoedlijn 06 - 55 20 40 72, 24/7 bereikbaar.
Kan ik mijn polis online inzien?
Ja, via beheer uw polis.
Zijn jullie onafhankelijk?
Ja, wij vergelijken 30+ verzekeraars en hebben geen eigen product.
Waar vind ik de dienstenwijzer?
Onderaan elke pagina, of via de link in het antwoord hierboven.
- Kliknięć: 275