General Terms and Conditions Finass Advies B.V.
Article 1: Definitions
1.1 Finass Advies B.V., statutair gevestigd en kantoorhoudende aan de Marijkelaan 11, 1862 EW Bergen, hierna te noemen: “opdrachtnemer”.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon aan wie opdrachtnemer een offerte heeft verstrekt, een aanbieding heeft gedaan of met wie zij een overeenkomst heeft gesloten.
1.3 Opdracht: de door opdrachtgever aan opdrachtnemer verstrekte opdracht om te adviseren over of te bemiddelen bij het afsluiten van een financieel product.
1.4 Financieel product: de Mortgage, verzekering, beleggings- of spaarrekening of het krediet waarover opdrachtnemer zal adviseren en/of bij de afsluiting waarvan opdrachtnemer zal bemiddelen.
1.5 Financial institution: the party with whom the financial product is taken out.
Article 2: Assignment
2.1 An agreement between the Client and the Contractor is deemed to have been concluded at the moment the Contractor has accepted an assignment in writing or has commenced the execution thereof. The Contractor is entitled to refuse assignments given to it without giving reasons, even after it has sent a quotation to the Client for the performance of the work.
2.3 Aan opdrachtnemer verstrekte opdrachten leiden uitsluitend tot inspanningsverplichtingen van opdrachtnemer.
2.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn door opdrachtnemer opgegeven termijnen waarbinnen zij de aan haar verstrekte opdracht zal uitvoeren nimmer te beschouwen als fatale termijnen.
2.5 Deze General Terms and Conditions zijn mede bedongen ten behoeve van de bestuurders en/of vennoten van opdrachtnemer en alle voor haar werkzame personen. De toepasselijkheid daarvan blijft bestaan indien voormelde bestuurders, vennoten en/of andere voor haar werkzame personen niet meer voor opdrachtnemer werkzaam zijn.
2.6 Eventuele inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden waarnaar opdrachtgever bij de acceptatie van een aanbod of offerte of bij het sluiten van een overeenkomst verwijst, zijn niet van toepassing, tenzij deze door opdrachtnemer zonder voorbehoud en schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 3: Aanbiedingen en offertes van financiële instellingen en adviezen van opdrachtnemer
3.1 Door opdrachtnemer namens een financiële instelling aan opdrachtgever gepresenteerde aanbiedingen of offertes zijn, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is aangegeven, vrijblijvend en onder voorbehoud van acceptatie door de betreffende financiële instelling.
3.2 Door opdrachtnemer gemaakte berekeningen met betrekking tot de kosten van een financieel product en de eventuele doorwerking daarvan in de maandlasten dienen als voorlopig en indicatief te worden beschouwd.
3.3 The Contractor can provide a final calculation once a financial institution has issued a quotation that has been accepted by the Client.
Artikel 4: Communicatie
4.1 Indien opdrachtgever een bericht aan opdrachtnemer heeft verzonden, mag hij er pas op vertrouwen dat dit bericht opdrachtnemer heeft bereikt indien hij een bevestiging van de ontvangst daarvan heeft ontvangen, niet zijnde een automatische ontvangstbevestiging.
4.2 General information provided by the Contractor, whether via the internet or otherwise and whether or not at the request of the Client, is without obligation.
4.3 Adreswijzigingen dienen aan opdrachtnemer bekend te worden gemaakt.
Artikel 5: Inschakeling van derden
5.1 Het is opdrachtnemer toegestaan om bij de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht, indien nodig, gebruik te maken van derden. De met de inschakeling van deze derden gemoeide kosten worden doorbelast aan opdrachtgever. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor toerekenbare tekortkomingen van deze externe adviseurs.
Artikel 6: Honorarium en betaling
6.1 The parties agree in advance on the hourly rate or fee.
6.2 Wijzigingen in van overheidswege opgelegde belastingen en/of heffingen worden altijd aan opdrachtgever doorberekend. Opdrachtnemer is gerechtigd overeengekomen tarieven tussentijds te verhogen wanneer zich na het accepteren van de opdracht stijgingen voordoen in de kosten van materialen of diensten die voor de uitvoering van de opdracht nodig zijn en/of in andere kosten die de kostprijs van opdrachtnemer beïnvloeden.
6.3 Facturen van opdrachtnemer dienen door opdrachtgever binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden betaald op de door opdrachtnemer voorgeschreven wijze, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of op de factuur anders is vermeld.
6.4 Voor zover opdrachtnemer namens een financiële instelling rente of premies aan opdrachtgever in rekening brengt, dient opdrachtgever zich te realiseren dat het niet of niet tijdig voldoen van de in rekening gebrachte premies en/of rente tot gevolg kan hebben dat de door hem afgesloten INSURANCE en/of voorzieningen geen dekking bieden voor het verzekerde risico, dan wel kan leiden tot executoriale verkoop van de onroerende zaak waarop een afgesloten hypotheek betrekking heeft.
6.5 Set-off by the Client of amounts invoiced by the Contractor for its services against a counterclaim asserted by the Client, or suspension of payment by the Client in connection with a counterclaim asserted by the Client, is permitted only to the extent that the counterclaim has been expressly and unconditionally acknowledged by the Contractor or has been irrevocably established in court.
6.6 If the Client fails to pay the amounts invoiced by the Contractor within the agreed period, the Client shall owe statutory interest on the outstanding amount without the need for prior notice of default. If the Client remains negligent in settling the outstanding amount to the Contractor even after a notice of default, the Contractor may hand over the collection of its claim to a third party. In that case, the Client shall also be obliged to reimburse the extrajudicial collection costs. The amount of the extrajudicial collection costs shall be set at 15% of the amount for which payment is demanded.
6.7 Door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds eerst ter voldoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens ter voldoening van de opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs indien opdrachtgever vermeldt dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.
6.8 The Client provides sufficient security for its payment obligations.
Article 7: Information from the client
7.1 Opdrachtgever zal alle relevante informatie aan opdrachtnemer verstrekken die zij nodig heeft voor een correcte uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht.
7.2 Opdrachtnemer kan slechts ten opzichte van opdrachtgever aan de op haar rustende zorgverplichting voldoen indien opdrachtgever het in artikel 7.1 bepaalde strikt naleeft.
7.3 De noodzakelijke informatie dient tijdig en overeenkomstig de gemaakte afspraken aan opdrachtnemer ter beschikking te worden gesteld. Indien opdrachtgever niet aan zijn informatieverplichtingen heeft voldaan, is opdrachtnemer bevoegd de uitvoering van de opdracht op te schorten.
7.4 Opdrachtgever is zelf volledig verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle door hem aan opdrachtnemer verstrekte informatie.
Artikel 8: Aansprakelijkheid van opdrachtnemer
8.1 Iedere aansprakelijkheid van opdrachtnemer, alsmede van haar bestuurders, werknemers en de door opdrachtnemer bij de uitvoering van de opdracht ingeschakelde personen, is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer wordt uitgekeerd, inclusief het door opdrachtnemer te dragen eigen risico. Op verzoek wordt aan belanghebbenden nadere informatie over de beroepsaansprakelijkheidsverzekering verstrekt.
8.2 If the professional liability insurance of the Contractor referred to in Article 8.1 does not provide coverage in a specific case, the liability of the Contractor, as well as that of its directors, employees, and persons engaged by the Contractor in the execution of the assignment, is limited to a maximum of the total fee charged to the Client in respect of the assignment underlying the damage incurred. If the Contractor has not charged a fee for its services to the Client, liability is limited to the premium charged to the Client by the financial institution.
8.3 De uitvoering van de verstrekte opdracht geschiedt uitsluitend ten behoeve van opdrachtgever.
8.4 The Contractor shall never be liable for damage suffered by the Client or third parties as a result of incorrect, incomplete, or untimely information provided by the Client.
8.5 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit fouten in door opdrachtnemer gebruikte software of andere computerprogrammatuur.
8.6 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de omstandigheid dat door opdrachtgever aan opdrachtnemer verzonden e-mailberichten opdrachtnemer niet hebben bereikt.
8.7 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de omstandigheid dat opdrachtgever de aan hem in rekening gebrachte premies en/of rente voor door hem, na bemiddeling van opdrachtnemer, afgesloten financiële producten niet tijdig heeft voldaan.
8.8 Het in dit artikel bepaalde laat de aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor schade die is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van haar ondergeschikten onverlet.
8.9 The Client is only entitled to dissolve any agreement with the Contractor if the Contractor, even after proper notice of default, remains in attributable default in the fulfillment of its obligations towards the Client. Payment obligations arising prior to the time of dissolution and/or relating to services already provided must be fulfilled by the Client without reservation.
Article 9: Force Majeure
9.1 Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit voor opdrachtnemer redelijkerwijs niet mogelijk is als gevolg van buiten haar toedoen ontstane veranderingen in de omstandigheden die bij het aangaan van de verplichtingen bestonden.
9.2 Een tekortkoming in de nakoming van een verplichting van opdrachtnemer geldt in ieder geval niet als toerekenbaar en komt niet voor haar risico in geval van verzuim en/of tekortkoming door of bij haar leveranciers, onderaannemers, vervoerders en/of andere ingeschakelde derden, alsmede in geval van brand, werkstaking of uitsluiting, relletjes of oproer, oorlog, overheidsmaatregelen, waaronder uitvoer-, invoer- of doorvoerverboden, vorst en alle andere omstandigheden die van dien aard zijn dat gebondenheid niet More van opdrachtnemer kan worden gevergd.
Artikel 10: Bescherming van persoonsgegevens
10.1 Door opdrachtgever aan opdrachtnemer verstrekte persoonsgegevens zullen door opdrachtnemer niet worden gebruikt of aan derden worden verstrekt voor andere doeleinden dan ten behoeve van de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht, tenzij opdrachtnemer op grond van de wet of de openbare orde in het kader van haar bedrijfsuitoefening verplicht is de betreffende gegevens aan een daartoe aangewezen instantie te verstrekken.
Artikel 11: Klachteninstituut
11.1 Opdrachtnemer is aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) onder nummer 300.012144. Kifid kan bemiddelen in en oordelen over geschillen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.
Artikel 12: Verval van recht
12.1 Complaints regarding work performed by the Contractor or the amount charged by the Contractor must be submitted in writing to the Contractor within 60 days after the Client has received the documents, information, or invoice to which the complaint relates. The submission of a complaint shall never suspend the Client's payment obligations.
12.2 Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden van opdrachtgever, uit welke hoofde dan ook, in verband met door opdrachtnemer verrichte werkzaamheden vervallen in ieder geval vijf jaar na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.
Artikel 13: Diversen
13.1 Op alle door opdrachtnemer uitgebrachte aanbiedingen, offertes en aanvaarde opdrachten is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Indien de inhoud van schriftelijk tussen opdrachtnemer en opdrachtgever gemaakte afspraken afwijkt van hetgeen in deze General Terms and Conditions is bepaald, prevaleren de schriftelijk gemaakte afspraken.
13.3 Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze General Terms and Conditions dienen schriftelijk te zijn overeengekomen.
13.4 Indien enige bepaling van deze General Terms and Conditions nietig blijkt te zijn, wordt uitsluitend de betreffende bepaling buiten toepassing gelaten. Alle overige bepalingen blijven onverkort van kracht.
13.5 Opdrachtnemer is gerechtigd de inhoud van deze General Terms and Conditions tussentijds eenzijdig te wijzigen. Indien opdrachtnemer tot tussentijdse wijziging overgaat, stelt zij opdrachtgever daarvan in kennis onder gelijktijdige toezending van de aangepaste General Terms and Conditions. Opdrachtgever is gerechtigd binnen 30 dagen na de datum waarop hij van de betreffende wijzigingen in kennis is gesteld bezwaar te maken tegen de toepasselijkheid van de aangepaste voorwaarden. In dat geval treden partijen in overleg over de inhoud van de toepasselijke General Terms and Conditions. Indien opdrachtgever geen bezwaar maakt tegen de gewijzigde inhoud van de General Terms and Conditions, zijn deze vanaf de door opdrachtnemer genoemde datum van toepassing op de tussen partijen gemaakte afspraken.